As redes sociais virtuais e websites propiciam um ambiente de rápida disseminação de
informações, tendo um papel significativo no marketing odontológico. Ao passo que as
publicações on-line relacionadas à divulgação de serviços e tratamentos em Odontologia
crescem a cada dia, estas também estão sujeitas às implicações ético-legais que
regulamentam a profissão, devendo estarem de acordo com o Código de Ética
Odontológica (CEO) e outras jurisdições brasileiras. Dessa forma, o objetivo deste
estudo é realizar uma revisão de literatura sobre o marketing digital na Odontologia no
contexto das redes sociais, apresentando reflexões de como a publicidade nesse nicho se
comporta no Brasil e relacionando-o às normativas do CEO. Foram realizadas buscas
nas seguintes bases de dados: Medline (via PubMed), SciELO e Lilacs. Os seguintes
descritores, com seus respectivos termos em inglês, combinados entre si, foram
adotados: “Odontologia”, “Redes sociais”, “Marketing”, “Ética” e “Jurisprudência”.
Não houve restrição de data de publicação. Critérios de inclusão e exclusão também
foram usados, de tal forma a selecionar artigos originais publicados em periódicos
científicos que atendessem aos objetivos do presente trabalho. Encontrou-se 969
documentos e selecionou-se 16 artigos no final, sob os critérios do checklist Prisma. A
maioria dos estudos apontam para a ocorrência de infrações éticas relacionadas ao
marketing digital, como omissão de dados essenciais (como nome do profissional,
número de inscrição do Conselho Regional de Odontologia (CRO) e nome
representativo da profissão – cirurgião-dentista), além de registros em imagens e
informações dos pacientes que ferem o sigilo e individualidade, dando margem à litígios
e penalidades legais. Sugere-se modificações nos cursos de graduação, fomentando o
aprendizado aos alunos no campo da Bioética aplicada à publicidade virtual, cursos de
reciclagem e estratégias educativas com profissionais na ativa e maior apromixação dos
conselhos de classe aos cirurgiões-dentistas.
